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3 modi in cui la scarsa consapevolezza di sé influisce sul successo della gestione delle vendite
L'abilità definita “intelligenza emotiva dell'autoconsapevolezza” viene spesso definita “MEGA soft skill” per il successo nella vita e negli affari. E per un buon motivo. Perché ciò di cui non sei consapevole non può cambiare. E ciò di cui non sei consapevole è destinato a ripetersi.
Senza l'abilità della consapevolezza di sé, i sales manager laboriosi continuano a commettere gli stessi errori di leadership ancora e ancora e ancora.
Ecco alcuni scenari che dimostrano come la scarsa consapevolezza di sé influisca sul successo della gestione delle vendite.
# 1. Costruire relazioni e coaching. Sono stato un membro del club frettoloso e tormentato. Tuttavia, non ero veramente consapevole di come questo approccio al business influisse sul mio successo come leader. Ho avuto un momento "duh" sull'impatto di questo approccio al business a seguito di tre diverse conversazioni iniziate tutte allo stesso modo.
"So che sei molto impegnato, quindi farò in fretta."
Per qualche ragione, ho avuto un momento lampadina. Mi sono reso conto del mio comportamento che trasmetteva un messaggio molto forte: "Sbrigati... non abbiamo molto tempo".
La scarsa autoconsapevolezza attorno a questo punto cieco stava influenzando la mia capacità di intrattenere conversazioni più profonde con i membri del mio team. Le persone sentivano di dover accelerare il discorso durante la conversazione. Alcuni venditori probabilmente hanno evitato alcuni argomenti dell'agenda a causa del mio segnale "Sono occupato".
La bassa autoconsapevolezza ha avuto un impatto sulla costruzione di relazioni più profonde perché costruire connessioni e fiducia non è una cosa che si può fare in fretta e giusto per eliminare una riga di to do.
#2: Raccontare troppo e fare coaching troppo poco. Ecco un'ipotetica opportunità di coaching. Un venditore lancia una sfida al proprio responsabile vendite. Senza consapevolezza di sé, il leader delle vendite offre immediatamente idee e soluzioni prima di comprendere l'intero contesto della domanda o della sfida. Il direttore delle vendite si è appena trasformato in un narratore professionista.
Di conseguenza, l'apprendimento e la crescita di un venditore sono bloccati.
Stai fornendo tutte le risposte piuttosto che istruire i tuoi venditori su come pensare, risolvere problemi ed essere fiduciosi nel loro processo decisionale.
# 3: Attivare emotivamente le persone. I sales manager con bassa autoconsapevolezza spesso non riconoscono come "atterrano su altre persone". Come esseri umani, non ci vediamo come ci vedono gli altri. Per esempio:
Pensi di essere assertivo durante una riunione, ma tutti gli altri ti vedono come un toro in un negozio di porcellane.
Ti vedi come un appassionato sostenitore di un'iniziativa. Tutti gli altri ti vedono come una mina vagante.
Ti vedi fiducioso e sicuro di te stesso. Gli altri ti vedono come arrogante e pomposo.
La buona notizia è che le capacità legate all’intelligenza emotiva possono essere apprese e migliorate. Segui questi cinque passaggi per sviluppare questa importante abilità di intelligenza emotiva.
• Ritagliati un momento di tranquillità ogni giorno per riflettere su come ti sei presentato quel giorno. Pratica le abitudini di Benjamin Franklin. Aveva identificato 13 virtù e alla fine della giornata valutava se stesso. Metteva un punto accanto a ogni virtù che non aveva dimostrato quel giorno. Il suo obiettivo era ridurre al minimo il numero di segni, indicando così una vita "pulita" e priva di vizi. Ora, questa è una pratica che dimostra e costruisce la consapevolezza di sé.
• Trova un collega fidato e chiedigli un feedback sui punti ciechi. (Si chiamano punti ciechi per un motivo.) Questo è un collega che ti guarda le spalle. Il loro unico scopo è aiutarti a diventare la versione migliore di te stesso dicendoti la verità.
• Fai attenzione. Voglio dire di prestare attenzione davvero. Smetti di parlare. Guarda in alto e intorno per osservare come le tue azioni si ripercuotano sugli altri. Può essere semplice come osservare un cambiamento nel linguaggio del corpo, ascoltare un cambiamento nella tonalità o percepire che c'è una domanda che dovrebbe essere posta che non viene rivolta.
• Chiedi aiuto ai membri del tuo team di vendita. Se hai identificato un'area di miglioramento, dai al tuo team di vendita il permesso di segnalare quando stai cadendo in comportamenti non produttivi. Ad esempio, quando inizi a dare consigli prima di chiedere al venditore il suo punto di vista, chiedi al tuo team di vendita di alzare "la mano". Questo segnale fisico è un modo divertente ed efficace per cambiare il tuo modo di essere un narratore professionista.
• Perdi l'ego. Hai avuto molto successo nella tua vita. Tuttavia, la vita è un continuo viaggio di apprendimento e miglioramento. Sii consapevole del fatto che non sei sempre consapevole di come le tue azioni influiscono sugli altri.
La consapevolezza di sé è l'abilità di intelligenza emotiva MEGA. Migliora la tua autoconsapevolezza e migliorerai la tua consapevolezza dell'altro.
Buona vendita!
