Questi sette consigli favoriranno il lavoro di gruppo in ogni organizzazione.
Il successo in qualunque organizzazione è basato sui suoi dipendenti e sulla loro abilità di lavorare insieme come un team. Per quanto ogni manager vorrebbe che questo accadesse in modo sistematico, in realtà serve molto lavoro per portare i singoli individui, che presentano a vari livelli personalità e abilità differenti, a operare insieme come un tutt’uno coeso.
Seguire le seguenti sette raccomandazioni aiuterà ogni organizzazione a generare vero lavoro di gruppo:
1. Crea la Cultura del “Noi”
Il Team building inizia dall’alto. Se i dirigenti incoraggiano un ambiente dove l’organizzazione usi meno “io” e più “noi” nel modo in cui comunica, ognuno si sentirà supportato, considerato e importante per l’azienda. Quando fai consulenza ai tuoi clienti, usa termini quali “noi crediamo…” o “le nostre raccomandazioni includono…”. Questo elimina la paura dei dipendenti di esporsi da soli e mostra che l’intera organizzazione sta pensando al cliente.
2. Definisci Chiaramente i Ruoli e i Piani di Crescita Personale
Quando gli individui sanno quali sono il loro ruolo e le relative responsabilità, si riscontra molta meno competitività in un’azienda. Questo permette ai dipendenti di unirsi come team in un ambiente arricchente dove ognuno può contribuire con creatività e in modo strategico. In aggiunta, quando i dipendenti capiscono quali aspettative esistono su di loro affinché raggiungano il livello più alto, sono più propensi ad agire come buoni membri del team, perché comprendono che sono in realtà in competizione con loro stessi, e non con i propri colleghi, per arrivare al successo.
3. Riconosci il Successo, indipendentemente dalla sua Origine
Le peggiori organizzazioni sono quelle che credono che le buone idee o i programmi di successo arrivino solo dagli individui più senior. Al contrario, le buone strutture aziendali incoraggiano il pensiero creativo a tutti i livelli e danno credito quando un’idea innovativa o una soluzione proviene da dipendenti junior o un po’ più esperti. Questo è uno degli elementi cruciali dello sviluppo di una cultura basata sul lavoro di gruppo.
4. Educa, Allena e Fai Role Play
Momenti buoni per l’insegnamento ci sono ogni giorno in qualunque organizzazione. Se desideri che la tua organizzazione lavori come un team, sfrutta le opportunità per fare formazione e insegnare ai tuoi dipendenti le “best practice”. Noi facciamo moltissimi “role playing” e formazione sui vari possibili scenari, per insegnare allo staff a gestire al meglio le diverse situazioni. Quando la cultura è guidata dal “fare meglio” in un modo non competitivo, stai facendo crescere il lavoro di gruppo.
5. Vinci e Perdi come un Team
Vittorie o fallimenti dovrebbero essere sempre condivisi come team. Quando si prende un grande cliente, è importante ringraziare tutti per la creatività, il duro lavoro e l’impegno che l’intero gruppo ha profuso per raggiungere la vittoria. Al contrario, quando l’organizzazione vive un fallimento di qualunque natura, il peggio che si possa fare è incolpare una particolare persona per quel passo falso. Questo è il modo più rapido per demotivare un individuo e normalmente erode la fiducia in un’organizzazione quando gli altri si rendono conto del fatto che la situazione è stata gestita in quella maniera.
6. Incoraggia le Feste e gli incontri tra Membri del team
Uno dei modi migliori per sentirsi parte di un’organizzazione è poter conoscere ogni altra persona su un piano più personale. Le migliori occasioni di incontro sono di natura spontanea; sono quelle non sponsorizzate dall’azienda, perché potrebbero risultare forzate. Tuttavia, l’organizzazione deve far sapere ai propri dipendenti che supporta la loro partecipazione affinché la cosa funzioni. Quando le persone sono maggiormente legate tra loro, sono più a loro agio nel lavorare insieme, cosa che aiuta a costruire il lavoro di gruppo.
7. Sviluppa Esercizi e Programmi per il Team-building
Io ho a lungo creduto che l’informazione sia potere. Come risultato, abbiamo riunito la nostra intera organizzazione nei 10 anni scorsi per celebrare ogni volta il successo dell’anno precedente, pensare a come procedere nel futuro e, cosa ancora più importante, stare insieme per svolgere programmi strutturati di team-building. Abbiamo svolto cacce al tesoro, esercitazioni di sopravvivenza e gare varie, oltre a molti altri programmi progettati affinché le persone stessero insieme in un ambiente allo stesso tempo socievole e divertente, ma anche competitivo. Questi esercizi di team-building sono diventati alcuni dei più importanti e memorabili all’interno della nostra organizzazione.
E’ incredibilmente importante per la leadership di una qualsiasi azienda capire che il lavoro di gruppo non capita da solo e certamente non prenderà vita durante la notte. Richiede da parte dell’organizzazione l’attenzione a porre delle fondamenta che spronino i dipendenti a volere la stessa cosa. Se entrambe le parti lavorano per questo obiettivo comune, il vero lavoro di gruppo può essere raggiunto.