La negatività in ufficio può essere davvero dannosa per il business. Ho visto persone in gamba e ottimi team perdere terreno rapidamente per un solo pensiero negativo riuscito a penetrare nella squadra. Questo si verifica più frequentemente nel mercato di oggi, dove la volatilità e il cambiamento continuo possono spesso essere le sole cose che sono costanti e sono in grado di scuotere qualunque business.

Le Forze Armate canadesi hanno sempre abbracciato una teoria molto precisa riguardo alla leadership.

Si chiama leadership distribuita e la sua premessa è molto semplice: tutti i membri delle forze canadesi devono essere in grado di accettare il “mantello” della leadership in qualsiasi momento e in qualsiasi circostanza. Questa idea di leadership nasce da una professione in cui un leader può venire a mancare senza preavviso e dove qualcuno deve essere sempre pronto a colmare la posizione lasciata scoperta, senza esitazione. Nell’ambiente militare, il tempo o il lusso di affidarsi a sistemi che pianifichino le successioni o ad aziende che svolgano ricerca manageriale semplicemente non esiste, quindi ci deve essere un piano sempre in atto per garantire la continuità della leadership e la giusta cultura per sostenerlo. La natura di una carriera militare professionale, una delle professioni più singolari, rende la cultura della leadership distribuita una necessità di basilare.

La maggior parte delle aziende non fa un buon lavoro a livello di comunicazione interna e la maggior parte di esse già lo sa.

È facile fare l'errore di parlare con i nostri colleghi di argomenti che a loro non interessano. Troppo spesso comunichiamo con loro utilizzando un linguaggio orribile, ricco di paroloni propri del business o delle risorse umane, difficile da leggere e spesso impossibile da capire. 

Non molto tempo fa, ho lavorato con una cliente che era alla sua prima esperienza in un ruolo manageriale. A Terry, persona molto stimata nel marketing di un’azienda farmaceutica, era appena stato chiesto di condurre un team nel suo dipartimento. In questo nuovo ruolo, era la guida di un gruppo di brillanti ma inesperti professionisti del marketing (la maggior parte dei quali erano stati suoi colleghi) nella preparazione di programmi e promozioni per una piccola gamma di farmaci venduti a livello mondiale. Ciò significava mettere insieme dati di mercato, trend finanziari e informazioni sulla concorrenza, per poi lavorare con medici e personale del settore pubblico, agenzie pubblicitarie, responsabili di produzione e persone nei vari paesi per definire i piani finali.

Thomas Edison non fece migliaia di tentativi prima di inventare la lampadina.

Quella versione dei fatti è falsa per tre diversi motivi. Edison non inventò la lampadina, la perfezionò solamente. Non furono fatti diecimila tentativi per trovare il giusto filamento da utilizzare nella lampadina, e, cosa più importante, non fu Edison a fare tutti quei tentativi.

La storia di Edison che testava da solo diecimila materiali diversi in un laboratorio di sperimentazione non è vera, anche se probabilmente questa versione fu raccontata inizialmente proprio da lui. Edison divulgò questo racconto per vendere meglio la sua invenzione, ma la popolarità della storia finì per farlo diventare un mito potenzialmente pericoloso.

Il pensiero creativo in una squadra è alimentato da una miscela di talenti, abilità e caratteristiche che raramente possono essere riscontrati in una sola persona -come ad esempio la capacità di vedere i problemi con occhi critici, la sensibilità per comprendere il reclamo di un cliente frustrato, o l'iniziativa per riuscire a trasformare un'idea creativa in un’innovazione proficua. Questo tipo di diversità intellettuale sarà presente con maggior probabilità quando le persone del team provengono da discipline, settori e aree di competenza differenti. Un coro non può funzionare bene se è composto solamente da soprani; allo stesso modo, in un team innovativo, non sarà possibile ottenere buoni risultati se le persone che lo compongono hanno tutti i medesimi punti di forza e lo stesso stile.

Dopo anni di gioco ai massimi livelli nel suo sport, Tiger Woods si è trovato in un periodo duro, cercando invano di vincere importanti tornei. Nel febbraio 2015 si è ritirato dall’Honda Classic, dichiarando il suo gioco “non pronto per la competizione”. Paul Azinger, analista sportivo ESPN, affermò che Woods era diventato meccanico e “sovra strutturato anziché essere grande.” I cronisti aggiunsero che Woods non aveva bisogno di imparare di più ma avrebbe dovuto piuttosto disimparare.

Qualche anno fa ci fu chiesto di condurre un seminario presso la Crothall Healthcare. Con trentamila dipendenti, è una delle aziende più grandi e in forte crescita di cui probabilmente non hai mai sentito parlare. Si occupa della pulizia degli ospedali e del trasporto dei pazienti. Non sembra un’attività così attraente, ma ogni cinque anni la Crothall raddoppia le sue dimensioni. A meno di vent’anni dall’apertura, fattura più di un miliardo di dollari.

Le sale ricreative del personale sono un elemento aziendale spesso trascurato, elemento che, se utilizzato impropriamente, può rivelarsi controproducente. Prendi come ispirazione le seguenti caratteristiche delle sale ricreative delle aziende di maggior successo.

La passione dei dipendenti è una priorità fondamentale per i business della Virgin, un fattore che Richard Branson crede abbia permesso ai membri del suo staff di prosperare nei rispettivi ruoli…

Loro non lo ammetteranno, ma una grande maggioranza dei lavoratori non è motivata. Tuttavia un capo brillante può spronare i suoi dipendenti ad impegnarsi davvero. Ecco come.

Una semplice verità: i lavoratori veramente appassionati fanno molto di più per il tuo business e i tuoi clienti di quanto facciano i dipendenti che in realtà non si interessano del lavoro che svolgono. I lavoratori non realmente ispirati non esprimono necessariamente in modo chiaro la reale entità della loro scarsa dedizione, ma questo non significa che ciò non rappresenti un enorme problema per il business di oggi in America.

Pensi che la tua azienda sia al sicuro? Non scommetterci. Secondo il Gallup Organization’s 2013 State of the American Workplace report, solo il 30 percento dei dipendenti americani è motivato e ispirato nel lavoro. Questo significa che un 70% cade da qualche parte in una gamma che va dallo svolgere un compito in modo approssimativo e svogliato all’essere completamente distratto.

La buona notizia è che i dipendenti desiderano essere ispirati, e loro vogliono realizzare grandi cose per grandi aziende. Qui ci sono 5 semplici modi per aiutarli.

Un mese fa, ho pagato per far partecipare il mio staff ad una caccia al tesoro di team building. Ecco perché ne è valsa davvero la pena.

Circa un mese fa, ho investito in qualcosa per cui non avevo mai speso un soldo prima: una giornata di team building.

Ero scettica, a dir poco. In qualità di titolare di una piccola azienda, non ho soldi da buttare e gli esercizi di team building mi sono sempre sembrati un cerotto superficiale piuttosto che una vera cura risolutiva. In aggiunta, ho sempre avuto l’impressione che un team building programmato tenda a infastidire i dipendenti coinvolti nel processo – chi desidera trascorrere la giornata “cercando di conoscere” i membri del team che loro non hanno già scelto come amici?

Questi 3 esercizi ti aiuteranno ad accelerare un cambiamento positivo nel tuo business e nelle tue interazioni con il tuo team.

Nel 1839, Charles Goodyear riuscì finalmente a immaginarsi cosa mancava nei suoi tentativi di rendere la gomma – che all’epoca era utile poco più di un fermaporta – una sostanza altamente funzionale. Il calore, sotto forma di vapore, divenne l’acceleratore per Goodyear. Comunemente usati dagli scienziati per accelerare le reazioni chimiche, gli “acceleratori” possono agire nello stesso modo anche nel business, “scaldando le cose” e facendo lavorare meglio un’azienda, più velocemente e in modo più armonioso.