Quattro fantastici modi per ricompensare i tuoi dipendenti
16.01.2018

Ti senti oberato di lavoro e non apprezzato? Se è cosi, non sei il solo. Secondo Bob Nelson Ph. D., ricercatore in ambito lavorativo e autore di 1501 Modi per Ricompensare i Dipendenti, l’85% dei dipendenti prova le stesse sensazioni. 

Vogliamo tutti essere apprezzati per il buon lavoro che eseguiamo. Infatti, Nelson ha messo in evidenza che il 99,4% di noi vuole essere riconosciuto per l’ottimo lavoro, mentre il restante 0,6% vuole essere riconosciuto allo stesso modo ma ha barrato la casella sbagliata durante il sondaggio.

 

Tuttavia, quando si tratta di gratificare sembra esserci un unico modo nella mentalità lavorativa: prima il denaro e solo alla fine un riconoscimento personalizzato.

 

So cosa stai dicendo, cosa c’è di male in qualche banconota? I soldi SONO un’ottima ricompensa – se lavori unicamente per uno stipendio. D’altronde, se sei pagato bene, un bonus di 100$ può non sembrare così appagante quanto una giornata libera o un buono per la spa. Cosa dai in premio è importante quanto l’offrire il premio.

 

Se vuoi dare alle persone ciò che realmente vogliono, tutto ciò che devi fare è chiedere. A questo punto potrai personalizzare il premio a seconda di ciò che più motiva ogni singola persona. 

Personalizzare il riconoscimento è importante

 

Fare regali è uno dei principali metodi per mantenere i dipendenti felici e leali. Il principio della reciprocità è uno dei principali metodi di persuasione esistenti. Non importa chi sei, ti sentirai in debito verso chiunque ti faccia un regalo.

 

Quanto in debito, tuttavia, dipende dal tipo di regalo che si riceve. Secondo lo psicologo sociale Robert Cialdini, i regali significativi, inaspettati e su misura hanno un effetto maggiore sul comportamento.

 

Durante un recente discorso tenutosi nella nostra azienda, Cialdini ha sottolineato il potere della personalizzazione. Ci ha raccontato di come l’agente del suo bureau di speaker in Europa facesse fatica a farsi pagare in tempo da un suo cliente. Cialdini le consigliò quindi di includere un regalo allegato alle fatture future. L’agente ricordava di quanto il cliente amasse l’arte moderna e inserì una cartolina raffigurante un’opera d’arte moderna nella busta con la fattura. Il regalo funzionò come per magia.

 

Il cliente si è sentito obbligato a ricambiare il favore ed ha pagato l’agente seduta stante. Ora immagina come potresti usare il regalo giusto per incoraggiare i dipendenti.

 

Quattro differenti tipologie di ricompense

 

Ci sono quattro differenti tipologie di ricompense che potresti prendere in considerazione a parte i soldi, in base alle azioni svolte e alle risorse dell’azienda.

 1.    Le ricompense di fascia bassa sono perfette per regali inaspettati o piccole gratifiche. Queste ricompense possono essere gift card per Starbucks o Amazon, sconti per eventi o ristoranti, o anche fiori. Noi di BigSpeak inviamo buoni per Starbucks assieme ai nostri assegni come modo per dire grazie del servizio che abbiamo ricevuto.

2.    I riconoscimenti simbolici possono essere importanti quanto il denaro. Essere gratificato di fronte ai colleghi è un modo perfetto per un’azienda di dimostrare gratitudine per il lavoro svolto. I premi simbolici possono essere gettoni, spille, fiocchi, targhe e certificati.                                                                                        Assicurati che questa ricompensa sia tempestiva, specifica e pubblica così che le persone capiscano e si sentano apprezzate. Il Ritz-Carlton è famoso per gratificare i propri dipendenti di fronte ai colleghi e lo speaker Chester Elton ha notato come l’ospedale numero 1 di New York vada ben oltre, ringraziando i propri dipendenti inviando biglietti di apprezzamento alle loro famiglie.

3.    Il tempo libero è un perfetto riconoscimento non monetario che puoi dare, non deve essere necessariamente un giorno intero di vacanza. Può trattarsi di un voucher per un pranzo più lungo o mezza giornata libera. Con questo tipo di ricompensa anche l’azienda ne riceve un beneficio. Dipendenti freschi e riposati sono più concentrati e produttivi.

4.    Le gratifiche da offrire ai propri dipendenti per dimostrare quanto li si apprezzi sono davvero molteplici. Può trattarsi di snack gratuiti nella sala pause, fitness aziendale o la navetta che li porti al lavoro. Nonostante i prezzi siano particolarmente ridotti, questi benefici inviano un messaggio molto chiaro ai dipendenti: i loro sforzi sono apprezzati. 

Qualunque sia il tipo di ricompensa, ricorda sempre di far sapere ai dipendenti il motivo per cui viene data. Avrai tanto quanto hai premiato!