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Stai riconoscendo con tempestività i lavori eccellenti?
L’autore del best seller “Turn The Ship Around”, il Capitano David Marquet immagina un posto di lavoro dove ognuno si impegni e contribuisca al meglio con le proprie capacità intellettuali, un posto dove le persone siano più sane e più felici perché hanno maggiore controllo del proprio lavoro, un posto dove ognuno sia leader.
Qui il Capitano Marquet spiega l’importanza di riconoscere i lavori svolti al meglio:
Se hai una mentalità che punta alla totale assenza di difetti, significa che quando le cose vanno bene non sentirai alcun bisogno di fare qualcosa o cambiare qualcosa. Ma questo potrebbe essere il motivo per cui i top-performer della tua azienda stanno perdendo motivazione o, peggio ancora, stanno per andarsene.
“Se non c’è niente di rotto, non c’è nulla da aggiustare, corretto? Beh in effetti non è cosi”, i ricercatori di scienza del management e consulenti David Sturt e Todd Nordstrom scrivono su Forbes. “La mentalità basata sull’assenza di difetti… è il motivo per cui il 51% degli Americani sta cercando un nuovo lavoro.
È tutto nel proverbio popolare “Le persone non lasciano i propri lavori, lasciano i propri manager”.
E’ sempre questo il motivo per cui anche le aziende più brillanti fanno fatica a trattenere i loro migliori talenti e sono sempre alla ricerca di metodi per attirare e ispirare persone che svolgano i loro compiti in maniera eccellente.
La mentalità che si basa sull’assenza di difetti può essere ritenuta responsabile anche della diminuzione della produttività e della crescente mancanza di impegno. Dopo tutto, i dipendenti di qualunque età e settore affermano che il modo migliore per dare loro motivazione è mostrare sincero apprezzamento per un lavoro ben svolto.
E quando dipendenti importanti che sono brillanti, capaci e motivati escono dal circolo virtuoso, perdono energia”.
E’ facile ritenere normale il buon lavoro delle persone, ma per mantenere quel livello devi riconoscerlo come tale. Usa l’immediato riconoscimento per rafforzare i comportamenti che desideri. Questa parte è piuttosto semplice, quando vedi o senti di un’attività svolta al meglio, sottolineala. Un semplice “Ottimo lavoro” e “Ben fatto” possono portare lontano.
Inoltre non è male l’idea di impostare nella tua struttura aziendale un sistema di valutazione o di traguardi e inserire dei veri e propri premi. Stai collegando le due cose?
Qualche volta fornire ai tuoi dipendenti i dati delle loro perfomance può risultare naturalmente in uno stimolo al loro desiderio di migliorare.
Un’altra importante domanda cui rispondere è: i premi sono limitati? Mettono le persone in gara l’uno contro l’altro? I premi non dovrebbero avere limiti né dovrebbero incoraggiare la competizione interna. I premi dovrebbero accrescere la motivazione dei tuoi collaboratori contro le forze esterne, ad esempio i tuoi competitor. Assicurati di premiare sempre i comportamenti che desideri e quando possibile riconoscili immediatamente.
