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Questo CEO condivide il segreto per attirare e trattenere i migliori talenti anche quando il mercato è contro di te
Mettere le persone giuste in squadra è una delle parti più difficili della leadership.
Questo imprenditore ha scoperto come attirarle e fare in modo che loro vogliano restare.
Il mercato delle assunzioni di oggi può sembrare impossibile per i leader aziendali. Con il record di minima disoccupazione, come può un'azienda media competere per ottenere i migliori talenti? E se sono abbastanza fortunati da individuare e assumere i migliori talenti, come possono mantenerli abbastanza a lungo da costituire un'azienda dinamica? Il tempo può rendere questo processo ancora più difficile se la tua azienda si trova in un'area in cui la maggior parte dei talenti si concentra in altri settori o se hai la sfortuna di gestire un'azienda in un settore che sta per subire una grave recessione.
Yat-Pang Au membro di YPO sa come attirare talenti anche in circostanze difficili. Ha fondato la sua società di investimenti immobiliari, Veritas Investments, a San Francisco nel 2007, poco prima che il mercato crollasse.
Ha anche localizzato la sua azienda nel cuore della mecca mondiale della tecnologia, dove chi ha talento spera di lavorare per il prossimo Facebook, non nel settore immobiliare.
Nonostante le sfide, Au ha trasformato Veritas in uno dei maggiori gestori di appartamenti nella Bay Area di San Francisco, con quasi 2 miliardi di dollari di risorse gestite. Au ha un curriculum impressionante, con una laurea in ingegneria elettrica e computer science a Berkeley, un master in reti informatiche presso Carnegie Mellon e un MBA presso Harvard.
Veritas possiede anche SF GoGreen, uno dei maggiori fornitori di energia solare su edifici multifamiliari a San Francisco. Prima di Veritas, Au ha ricoperto posizioni dirigenziali presso diverse società tecnologiche. È membro della Coalition for Better Housing, della San Francisco Apartment Association, del Bay Area Council e del National Multi Housing Council. È stato anche nominato Executive dell’anno 2017 secondo il Multifamily Executive Magazine MFE. Au è entrato nel board della Hong Kong Association of Northern California e di Self-help for the Elderly, che lavora per migliorare la qualità della vita degli anziani delle comunità delle minoranze a basso reddito.
In un episodio del mio podcast “10 Minute Tips from the Top”, Au ha condiviso il modo per attrarre i talenti giusti nel mercato del lavoro forse più competitivo del paese:
1.Metti il Tech da parte
Quando stai cercando di assumere in un mercato come San Francisco, "Sarò onesto con te, c'è molta competizione per attrarre i migliori talenti", lamenta Au. Veritas ha scelto di adottare una visione più olistica dei candidati. A volte, questo significa che le abilità tecniche si perdono per strada. "Stiamo ponendo l'accento non solo sulle caratteristiche tecniche del candidato, ma anche sul suo profilo culturale", spiega Au. Continua, "Questo ci ha permesso di essere in grado di attrarre non solo il migliore e il più brillante, ma anche il migliore candidato per l'organizzazione". Potrebbe essere necessario un approccio non tradizionale affinché la tua azienda sia in grado di individuare e attrarre la persona giusta per il lavoro.
2. Onboarding robusto
Una volta che hai attirato buoni candidati, devi accoglierli alla porta e farli acclimatare. "Ogni persona che accogliamo a bordo... fa un test di personalità... Facciamo un certo percorso e li aiutiamo a capire se c'è compatibilità da entrambe le parti." L'obiettivo è far sì che il nuovo dipendente sia pronto per il successo sin dall'inizio. Le ricompense per Veritas sono state significative: "L'attrito è molto meno perché siamo in grado di avere le persone giuste e ben formate in un minor tempo e possiamo anticipare il processo di assunzione", afferma Au.
3. Coach per il personale
È abbastanza difficile trovare le persone giuste. Quindi quando le trovi, vuoi assicurarti di tenerle. "Una delle cose che siamo stati in grado di offrire al fine di attrarre talenti, oltre alla nostra cultura, è che abbiamo un executive coach in staff per tutti i membri del team", afferma Au. "Chiunque desideri trascorrere del tempo con lui ha la possibilità di prendere appuntamento per un periodo di tempo." Spiega che l'obiettivo è quello di fornire "autoconsapevolezza, coaching e sviluppo" per i dirigenti e gli impiegati di prima linea. I dipendenti di Veritas hanno approfittato volentieri di questo benefit: "Durante tutto l'anno, direi che probabilmente abbiamo un tasso di adozione dell'80%. È una percentuale piuttosto elevata", condivide Au. L'intera azienda raccoglie i benefici di ciò che i dipendenti apprendono dal loro coach "I membri del team che stanno per avere uno sviluppo della propria carriera e della loro crescita sono in grado di sviluppare le capacità di gestione e di leadership di cui hanno bisogno per progredire all'interno dell'organizzazione", spiega Au.
4. Gestire con il “walking around”
Anche con ottimi dipendenti che si adattano bene alla cultura aziendale, la gestione è una sfida. Au afferma che "[Devi] avere uno schema mentale di general management per poter guidare i team". Inserire il coaching nelle routine dei manager e dei futuri manager significa che l'intera azienda migliora. Au mantiene il suo team ad un alto livello, spiegando che i manager "devono avere il coraggio e l'audacia di essere incredibilmente trasparenti con cura, di ritenersi responsabili l'uno dell'altro e anche rendersi conto che questa è un'organizzazione che crede nella meritocrazia, quindi le prestazioni contano”. Au dice "Io gestisco stando vicino a tutti" e in particolare adora "camminare fianco a fianco ad ogni dipendente". È un'opportunità per essere disponibile a rispondere a domande, assicurare l'allineamento e, in modo significativo, dare "segnali forti e chiari di riconoscimento e gratitudine". Non sottovalutare il potere di una pacca sulla schiena data pubblicamente!
