In questo episodio Saverio Cuoghi conversa con PASQUALE ACAMPORA, founder e CEO di blackship, Master Trainer & Mental Coach

Si fa presto a parlare di apprendimento continuo e di leadership come strumenti fondamentali per lo sviluppo personale e organizzativo!
Ma come fare? E in che relazione stanno apprendimento e leadership? È necessario sviluppare abilità trasversali, come la leadership relazionale e le competenze manageriali, per guidare efficacemente le persone e migliorare le performance.
È necessario allenarsi, non solo gareggiare, come ci insegna lo sport.
L'apprendimento come preparazione delle persone per le sfide future, liberandoli interiormente da paure e condizionamenti per essere in grado di guidare se stessi e gli altri


Le parole chiave di questo episodio:
apprendimento | leadership | abilità trasversali | competenze manageriali | semplicità | processi | sviluppo personale | relazioni | formazione | preparazione | risultati | freedomship | libertà interiore | miglioramento | organizzazione | guida | performance | felicità

Pasquale Acampora, detto Pacci, è un Master Trainer e si occupa di Mental Coaching e formazione ed è il CEO di blackship, un’azienda di formazione e consulenza.

“Sono un sognatore, appassionato ed innamorato della vita e sono una persona vergognosamente fortunata. – afferma Acampora – Il mio obiettivo di vita è quello di cambiare in meglio la vita delle persone con la “scusa” di un corso sulla vendita, perché per vendere meglio e di più occorre avere un miglior atteggiamento verso gli altri, quindi anche verso se stessi, e quindi quando vendi meglio, vivi meglio.”
 

Quasi tutte le persone di successo – specialmente quelle incredibilmente ricche – fanno questa cosa incredibilmente bene.

Mark Cuban: miliardario. Investitore. Proprietario di una squadra NBA. Bravo ragazzo. Mark Cuban ne sa qualcosa a proposito di “fare soldi”. 

Ho parlato con Vivek Murthy, 19esimo Chirurgo Generale degli Stati Uniti dal 15 Dicembre 2014 al 21 Aprile 2017, a proposito del suo recente articolo pubblicato su "Harvard Business Review", in cui si è trattato dell’epidemia di solitudine, di come le aziende possano ridurla sul posto di lavoro, della sua esperienza diretta come testimone del problema nel Paese e dei suoi consigli più importanti per la carriera. 

Senza il giusto processo di vendita e gli strumenti adatti non puoi avere successo. Questo è chiaro. Ma voglio parlare di altri aspetti che ti possono aiutare a sfruttare al meglio il processo e gli strumenti che scegli. Si tratta di elementi che sono nella tua testa e che ti consentono di lavorare meglio come venditore.

Ecco 5 aspetti che vorrei approfondire:

• Mente aperta

• Passione

• Atteggiamento positivo

• Perseveranza

• Equilibrio

1. Come descriveresti la tua azienda?
   Dinamica. In continua evoluzione. Attenta al cliente.
   Abbiamo il desiderio di dare al cliente quello che vuole, vogliamo sorprenderlo e superarne le sue aspettative.
   Cerchiamo di fare sentire le persone del gruppo come parte della nostra famiglia, con valori comuni, vogliamo una struttura da grande azienda con rapporti famigliari.
   Siamo persone innamorate del nostro lavoro.
2. Quali sono le principali motivazioni del vostro successo?
   Non ci siamo mai sentiti arrivati, nonostante successi e riconoscimenti, abbiamo sempre e continuamente cercato di migliorarci, trovare il meglio, stare in ascolto.
   Ricerchiamo persone allineate con i nostri valori, per svilupparne il talento e tirarne fuori il meglio, da ognuno di noi.
3. Quali sono le aree su cui siete distintivi? Cosa fate per esserlo?
   Come ti dicevo, forniamo un servizio superiore alle aspettative, da sempre. Sia dal punto di vista del servizio che delle strutture.
   Trattiamo il cliente come una persona e non come un numero, vogliamo davvero “chiamarlo per nome”.
   Siamo bravi a fiutare e sentire velocemente i trend e le necessità del cliente, a trasformare i suoi bisogni in servizi, ad anticipare le sue necessità.
   Siamo in ascolto del cliente, sempre. Parliamo con loro e ne accogliamo i suggerimenti.
4. Quali sono i principali consigli che ti senti di condividere con un manager e con un imprenditore?
   Credere in quello che si fa, divertendosi nel farlo.
   Oltre a questo, sapersi circondare delle persone giuste.
5. Qual è il tuo sogno?
   Difficile questa :-).
   Che Elite Club Vacanze venga sempre più riconosciuta e legata alla vacanza dove la qualità supera le aspettative. Un posto dove le nostre persone possano trovare un trampolino di lancio.
   Sogno che Elite Club Vacanze venga associata all’attenzione all’ambiente, ad un’azienda con un respiro sociale e benefico.
6. Quali sono i tuoi mentori e le persone a cui ti ispiri? Perché?
   Me stessa, ora te lo spiego perché non vorrei sembrare presuntuosa :-).
   Voglio essere aperta, confrontarmi con altre realtà a 360°, da queste prendere il meglio per adattarlo alla mia realtà.
   Cerco l’eccellenza, in tutte le sue forme.
7. Che libro consiglieresti? Perché?
   Il segreto del carisma di Emanuele Maria Sacchi.
   Perché il lavoro è un po’ la vita. È un libro che con poche cose, di facile evidenza, ti fa capire che con piccoli cambiamenti puoi ottenere grandi risultati, con te stesso e le persone che ti circondano!