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Il POTERE per avere successo nelle vendite. E' tutto dentro di te!
La scorsa settimana ho parlato del potere del successo nelle vendite e vi ho illustrato i primi dieci poteri che dovete possedere per ottenere tutto il successo commerciale che desiderate. In qualità di venditore professionista, tu vorrai sicuramente maggior potere nelle trattative e questo articolo in due parti rivela le altre fonti.
Lasciami condividere con te i rimanenti punti di forza che devi padroneggiare e come potresti usarli e sfruttarli per concludere vendite, costruire relazioni, ottenere referenze, guadagnarti la fiducia di testimonial e ottenere il successo nelle vendite per cui stai lottando così duramente.
11. Il potere dell’esempio concreto.
Per favore, non raccontarmi come funziona il prodotto. Piuttosto, dimmi come qualcun altro lo sta usando e sta ottenendo risultati grazie a questo.
12. Il potere della verità.
E’ triste che io debba parlare di questo. La verità è talmente irraggiungibile che sono stati persi più affari e relazioni per la mancanza di trasparenza che per un’offerta più bassa. La verità parte da te.
13. Il potere della fiducia.
La fiducia si costruisce nel tempo compiendo azioni coerenti e basate sul valore. La fiducia si perde in un attimo per un gesto sbagliato, una bugia, il mancato rispetto di quanto promesso.
14. Il potere del servizio.
Il potere del servizio si realizza attraverso le azioni, non la pubblicità. Non c’è nessun potere nel raccontarmi quanto sia fantastico il tuo servizio, il potere sta nel fornirlo concretamente e c’è poi un ENORME potere nel passaparola che creano i tuoi clienti, raccontandolo, vantandosene, anche sui social media.
15. Il potere della relazione.
Perché le relazioni siano vere, significa che non ci deve essere una richiesta nascosta e nessuna proposta che implichi una vendita. Le relazioni sono basate sul valore fornito reciprocamente, lealtà condivisa tra le parti, verità e fiducia. Prenditi un attimo ora per elencare i dieci clienti che si possono inserire in questa categoria. Se ne individui meno di dieci il tuo potere non si avvicina a quello che potrebbe essere.
16. Il potere della fedeltà.
Io personalmente definisco il cliente fedele in due modi: se quel cliente avrà voglia di concludere ancora affari con te e se quel cliente parlerà bene di te ad altri perché si rivolgano a te. Molti clienti potrebbero non essere mai soddisfatti, ma continuano a fare business con te. Questa è fedeltà. Accordi ripetitivi e referenze spontanee presso terzi sono la cartina di tornasole del fatto che tutto nella relazione è eccellente. Tieni bene in mente che i clienti più fedeli sono anche i clienti più redditizi.
17. Il potere della reputazione e del social brand.
La presenza sui social media non è più un’opzione. E la parte più potente di tutto ciò è il fatto che i tuoi clienti possono interagire direttamente con te. Loro hanno accesso alla tua pagina Facebook. Loro possono twittare di te utilizzando l’hashtag. Loro possono mettere su you tube un video che mostri quanto tu sia fantastico. I social media possono fare la tua fortuna o costarti una fortuna. Dipende tutto da come rispondi e dalla tua velocità di risposta.
18 Il potere della prova.
Quando fai affermazioni o dichiarazioni sul tuo conto è da spaccone. Quando però i tuoi clienti dicono esattamente la STESSA COSA, è una prova. La prova permette di costruire la reputazione, è uno strumento di vendita, e ancora la prova rinforza la convinzione di tutti nella tua azienda che tu sei quello che dici di essere e farai quello che hai detto che farai.
19. Il potere e la gioia del rifiuto.
E’ stupendo quello che puoi imparare quando qualcuno ti dice di no. Molto più di quanto tu possa apprendere con un sì. In entrambi i casi hai la necessità di comprendere perché quel sì o quel no è arrivato. Festeggia il no. Ti aiuterà a capire il perché e alla fine ti permetterà di ottenere un maggior numero di sì. Il potere del rifiuto, e soprattutto dell’apprendimento da esso, è il fondamento per la tua capacità di resistere e il tuo successo.
20. Il potere, la gioia e la celebrazione della vittoria. L’attitudine del SI!
Quando lavori nelle vendite, niente ti fa sentire meglio della conclusione di una vendita. Il potere arriva un minuto dopo la celebrazione. E’ esattamente lì che inizi a concluderne un’altra. La maggior parte dei venditori si ferma dopo un successo. Grande errore. La tua convinzione viaggia alla grande, così come la tua fiducia e la tua attitudine, proprio l’attitudine del SI! in quel momento è alle stelle. Quando avrai imparato che il momento migliore per concludere una vendita è esattamente subito dopo averne ottenuta una, allora sarai la strada giusta per raddoppiare le tue vendite.
20.5 Il potere dell’opportunità.
La più importante realizzazione che si ottiene nelle vendite e vendendo è quella che dai a te stesso. Tu non hai un lavoro, hai un’opportunità. Un’opportunità di guadagnare mentre impari. Un’opportunità di guadagnare basata sui tuoi risultati. E un’opportunità di crescere senza limiti. Se guardi la tua posizione attuale come un’opportunità, allora tutte le barriere e tutte le negatività cadranno lungo la strada mentre tu sfiderai te stesso a essere il migliore possibile senza guardare le circostanze, il tuo capo, il mercato, o qualunque altro ostacolo che possa trovarsi sul tuo cammino. Ti sfido a sfruttare al meglio la tua opportunità.
NOTA BENE: Questi poteri non operano da soli. Piuttosto, loro lavorano in armonia l’uno con l’altro. Un potere non ti porterà al massimo livello. E’ importante conoscerli tutti ed è ugualmente importante metterli tutti in pratica al più alto livello.
Se non hai letto l’articolo precedente clicca qui per farlo.
