È difficile non agitarsi quando stai affrontando una conversazione carica di tensione. Dopotutto, un disaccordo potrebbe essere interpretato anche come una minaccia. Hai paura di dover rinunciare a qualcosa – il tuo punto di vista, il modo in cui sei abituato a fare le cose, l’idea di aver ragione o forse addirittura il tuo potere – perciò il corpo si prepara come per una lotta, innescando l’attività del sistema nervoso simpatico. 

Quasi tutte le persone di successo – specialmente quelle incredibilmente ricche – fanno questa cosa incredibilmente bene.

Mark Cuban: miliardario. Investitore. Proprietario di una squadra NBA. Bravo ragazzo. Mark Cuban ne sa qualcosa a proposito di “fare soldi”. 

Sei bravo a cadere? Sei in grado di stamparti un sorriso in faccia e, quando il mondo ti butta a terra, chiedere che lo rifaccia?

Secondo Jonas Kjellberg essere bravi a cadere è la chiave per diventare dei leader di successo. Kjellberg spiega che se impari una lezione da un tuo fallimento, stai facendo la cosa giusta. Vede il successo come uno procedere da un fallimento ad un altro, solo con più entusiasmo. 

Ti senti oberato di lavoro e non apprezzato? Se è cosi, non sei il solo. Secondo Bob Nelson Ph. D., ricercatore in ambito lavorativo e autore di 1501 Modi per Ricompensare i Dipendenti, l’85% dei dipendenti prova le stesse sensazioni. 

Ho parlato con Vivek Murthy, 19esimo Chirurgo Generale degli Stati Uniti dal 15 Dicembre 2014 al 21 Aprile 2017, a proposito del suo recente articolo pubblicato su "Harvard Business Review", in cui si è trattato dell’epidemia di solitudine, di come le aziende possano ridurla sul posto di lavoro, della sua esperienza diretta come testimone del problema nel Paese e dei suoi consigli più importanti per la carriera. 

Immagina che in un pomeriggio di venerdì, prima di lasciare il lavoro per iniziare il tuo fine settimana, ti venga chiesto di risolvere due problemi che richiedono pensiero creativo.

Tu potresti:

- Trascorrere la prima metà del tuo tempo cercando di risolvere il primo problema e la seconda metà a cercare di risolvere il secondo;

- Alternare il tempo tra i due problemi, ad un intervallo regolare e predeterminato (ad esempio, cambiando ogni cinque minuti);

- Passare da un problema all’altro a tua discrezione.

I leader di tutto il mondo sanno che la leadership moderna necessaria alla gestione dei business di oggi li rende più reattivi e meno proattivi. Esiste una soluzione a questo approccio di leadership diretto e reattivo: la mindfulness.

Impegnarsi per aumentare la diversità sul posto di lavoro non è uno slogan a vuoto: è una buona decisione imprenditoriale. Una ricerca di McKinsey del 2015 condotta su 366 aziende pubbliche ha scoperto che quelle nel primo quartile per diversità etnica e razziale del loro management avevano il 35% di probabilità in più di avere rendimenti finanziari superiori alla media del loro settore e quelli del quartile più alto per diversità di genere avevano il 15% in più di probabilità di avere ritorni al di sopra della media del settore.

I venditori hanno a che fare con quantità enormi di negatività. Per ogni contratto che riescono a chiudere, devono accettare innumerevoli telefonate ed e-mail senza risposta, per non parlare dei prospect non interessati o addirittura ostili che incontrano. Può essere difficile mantenere il giusto atteggiamento verso il “si” attraverso un cammino cosi costellato di “no”.

I venditori hanno a che fare con quantità enormi di negatività. Per ogni contratto che riescono a chiudere, devono accettare innumerevoli telefonate ed e-mail senza risposta, per non parlare dei prospect non interessati o addirittura ostili che incontrano. Può essere difficile mantenere il giusto atteggiamento verso il “si” attraverso un cammino cosi costellato di “no”.

Ti sei mai chiesto perché il ragazzo della contabilità sia in ritardo? O perché il tuo capo sia così esigente?

Funziona sempre. Ogni volta che mi viene chiesto di fare un intervento da un cliente per aiutare ad attenuare un conflitto di qualche tipo, la prima cosa che faccio è fare in modo che le parti coinvolte facciano un inventario delle personalità.

Faccio questo perché trovo che per il 90 per cento del tempo, i conflitti siano dovuti a come siamo collegati al nostro modo di essere nel profondo. Le nostre tipologie di personalità sentono diversamente, parlano in modo diverso e lavorano in modo diverso. 

Quando avevo 19 anni, mio padre mi nominò direttore di produzione nella sua fabbrica che produceva mobili da cucina con 75 dipendenti. Prima di assumere ufficialmente il lavoro di direttore, lavorai nel negozio in ogni posizione, e impostai gli standard di produzione sulla base di quello che si poteva produrre su ogni linea.

Durante il mio primo giorno ufficiale come capo, Ozzie, l’assemblatore superstar dei mobili da cucina (il ragazzo con il ruolo e la posizione più importante), venne da me e mi chiese 25¢ di aumento all’ora. Andai da mio padre per chiedere un consiglio e lui mi disse: “Daglielo pure, figlio mio”. E così feci.

Il messaggio condiviso da Adrian Gostick e Chester Elton riguardante il coinvolgimento dei dipendenti cambierà il tuo modo di fare business. Co-autori dei libri bestseller di business acclamati dalla critica “The 24-Carrot Manager” e “A Carrot a Day”, sono consulenti delle 500 aziende di Fortune che parlano a più di 100.000 persone ogni anno del potere di un efficace, strategico riconoscimento dei dipendenti. 

Ecco alcune perle di saggezza regalate da una delle più lunghe ricerche verticali mai condotte.

Dare priorità a ciò che è importante è sfidante oggi. L’esigenza di portare avanti più cose, come seguire la propria carriera lavorativa e mantenere la propria casa, cercando di ottenere anche consensi su Facebook, può essere travolgente.

Bisogna capire a cosa dare la priorità e soprattutto... quando.