5 linguaggi dell’amore sul posto di lavoro per il riconoscimento e la fidelizzazione dei dipendenti
12.12.2023

In un ambiente di lavoro altamente competitivo come quello odierno, le aziende stanno continuamente ricercando talenti ben qualificati e cercando di mantenere i propri dipendenti più preparati.

Tuttavia, quando le aziende e i leader non si impegnano a sufficienza per soddisfare le esigenze dei loro team, i dipendenti potrebbero sentirsi non apprezzati e sottovalutati. Ciò potrebbe indurli a demotivarsi, a non ottenere risultati soddisfacenti o addirittura ad abbandonare la nave per trasferirsi in un'altra azienda.

Ecco 3 motivi principali per cui i leader dovrebbero impegnarsi di più nel riconoscimento per i dipendenti e renderlo parte integrante della cultura aziendale.

 

1. I dipendenti felici sono dipendenti produttivi
Il modo in cui i leader e le organizzazioni riconoscono i propri dipendenti gioca un ruolo fondamentale nella motivazione e nella fidelizzazione degli stessi. Quando i leader fanno di tutto per far sapere ai loro team che il loro duro lavoro viene riconosciuto dalla direzione, i dipendenti sono più motivati e impegnati sul posto di lavoro.

Essendo la risorsa più preziosa dell'azienda, i dipendenti devono poter contare su un ambiente di lavoro positivo, in cui si accettano rinforzi positivi e feedback costruttivi. Il riconoscimento dei dipendenti come parte della cultura aziendale può avere un grande impatto sulla loro produttività.

2. Coltivare una cultura del miglioramento continuo
Quando i dipendenti sentono che il loro duro lavoro è riconosciuto e apprezzato dalla direzione, non solo diventano più produttivi, ma anche più motivati a migliorare e a fornire qualcosa di meglio.

In qualità di leader, è importante fornire tutte le opportunità e gli strumenti necessari per aiutare i dipendenti a migliorare sé stessi e gli altri. Un altro modo per coltivare una cultura dell'apprendimento e del miglioramento è quello di incentivare chi si prende il tempo e lo sforzo di aggiornare le proprie competenze e conoscenze.

3. Migliorare la fidelizzazione dei dipendenti
Trovare e assumere dipendenti ben qualificati può essere una sfida. Per questo motivo, trattenere i dipendenti più performanti dovrebbe essere una priorità per ogni azienda.

La chiave per migliorare la fidelizzazione dei dipendenti è garantire che si sentano apprezzati, considerati e sostenuti dai loro colleghi e dalla direzione. In questo modo i dipendenti possono sentirsi padroni e soddisfatti del proprio lavoro, e con un senso di appartenenza che li rende adatti al loro ruolo e all'azienda.

I 5 linguaggi dell'amore sul posto di lavoro
Esistono diversi modi per dimostrare apprezzamento e riconoscimento alle persone a cui si tiene: uno dei più diffusi è quello dei 5 linguaggi d'amore.

Gary Chapman, autore di "I cinque linguaggi dell'amore: Come dire “Ti amo” alla persona amata", pubblicato nel 1992, ha delineato 5 modi generali in cui i partner romantici esprimono, vivono e preferiscono l'amore.

Ad ogni modo, i 5 linguaggi dell'amore possono essere applicati a tutti coloro che apprezzate, compresi i vostri dipendenti. Riconoscendo il linguaggio dell'amore professionale dei vostri dipendenti, potrete trattarli come vorrebbero essere trattati, facendoli sentire visti e apprezzati.

1. Parole di affermazione
Le parole di affermazione sono solitamente legate ai complimenti per i nostri cari. In un contesto professionale, si possono modificare in:

• elogiare i propri dipendenti per il loro duro lavoro e per i risultati ottenuti

• fornire un riconoscimento positivo e suggerimenti per il futuro attraverso il feedforward

• fornire mentorship o coaching

2. Atti di servizio
Gli atti di servizio si verificano quando qualcuno va oltre per rendere più facile la vita del proprio partner. Nel caso del posto di lavoro, questo linguaggio dell'amore può essere tradotto in:

• fornire strumenti, risorse e tempo per supportare i propri dipendenti

• controlli regolari per vedere come stanno i vostri dipendenti

• dare una mano a qualcuno quando è oberato di lavoro o in difficoltà

• stabilire un sistema adeguato a sostenere il loro lavoro e il loro benessere

3. Regali
L'atto di fare un regalo a qualcuno è un modo meraviglioso per dimostrare quanto si tiene a lui e lo si apprezza - questo può essere applicato anche sul posto di lavoro:

• un regalo premuroso per l'anniversario dell'azienda, per l'anniversario di lavoro, per il compleanno o per il primo giorno di lavoro

• regalare un giorno di ferie per festeggiare

• offrire ai dipendenti opportunità di apprendimento, di esprimere le proprie opinioni e di esplorare i propri interessi

• offrire mentorship, coaching o consigli

• un piccolo segno di apprezzamento per celebrare piccole vittorie o semplicemente senza motivo

• inviare un regalo o un kit di benvenuto per i dipendenti che lavorano da remoto

4. Tempo di qualità
Stabilire un forte legame con le persone a cui si tiene è essenziale per costruire un rapporto di fiducia, e questo può essere fatto trascorrendo del tempo di qualità con loro. Il tempo di qualità con i vostri dipendenti è diventato ancora più importante in questo periodo di lavoro remoto o ibrido. Ecco alcuni modi per trascorrere del tempo di qualità con il vostro team:

• fare incontri individuali con i membri del vostro team e parlare delle sfide, di come potete aiutarli e discutere della vita personale

• riunioni di squadra senza parlare di lavoro

• portare il team fuori a pranzo o a prendere un caffè

• festeggiare le tappe fondamentali con il team

• incoraggiare il team a prendersi delle giornate dedicate alla salute mentale

• gite di gruppo e attività di team building

5. Il tocco
Quando si tratta di relazioni romantiche, familiari o amicali, il tocco fisico può essere un ricordo tangibile dell'amore. Tuttavia, è fondamentale ricordare che, quando si tratta di un ambiente professionale, il tocco fisico deve essere gestito con attenzione e rispetto. Ecco alcuni tipi di contatto o comportamenti alternativi che potete provare:

• una semplice pacca sulla schiena per dimostrare apprezzamento

• strette di mano

• batti il cinque per festeggiare una vittoria

• appuntamenti con il vostro team per sapere come si sente

• approfondire le conversazioni sulla vita reale al di fuori del lavoro

Come posso essere più bravo a dare riconoscimenti?
Marshall Goldsmith ha avuto una discussione illuminante con Howard Morgan sul riconoscimento. Marshall ha posto a Howard due domande:

Quali sono gli obiettivi del riconoscimento? Perché è così importante?
Come si può fare un lavoro migliore nel dare riconoscimenti?

Secondo Howard, l'obiettivo del riconoscimento è innanzitutto quello di trattenere le persone giuste. Perché in realtà non tutti sono adatti all'organizzazione o al ruolo. Un altro obiettivo importante è dimostrare che si tiene ai propri dipendenti.

Si è parlato anche di riconoscimento del cambiamento. "Il modo più rapido per riconoscere un cambiamento è dargli seguito. Dire che avete fatto quello che avete detto che avreste fatto. E questo è ciò che le persone considerano prezioso. E poi, sapete una cosa? Dare loro credito", ha detto Howard.

Sia Marshall che Howard ritengono che sia importante mostrare apprezzamento alle persone che hanno indicato un'area di miglioramento attraverso il feedback (o feedforward). Riconoscete che il loro feedback è apprezzato, dite loro quali cambiamenti avete apportato e il loro impatto positivo sull'organizzazione. Soprattutto, ringraziateli per avervi aiutato a migliorare.

Invece di prendere il merito tutto per voi, date il merito agli altri per avervi aiutato: questa è un'ottima forma di riconoscimento.

Marshall e Howard hanno anche discusso 3 strategie da tenere a mente quando si fornisce un riconoscimento.
Siate inaspettati: quando consegnate un messaggio a qualcuno e questo messaggio è qualcosa che si aspetta, non ci sarà alcuna emozione.
Siate tempestivi: se si tarda a riconoscere un cambiamento, la persona potrebbe aver già dimenticato ciò che ha fatto. Oppure, quando si tratta di risultati, la scintilla sarà già svanita.
Siate sinceri: i vostri dipendenti possono capire se il vostro apprezzamento è sincero o meno.

Che tipo di sforzi avete fatto per dimostrare il vostro riconoscimento ai dipendenti?

Autore: Marshall Goldsmith - Co-Founder Marshall Goldsmith Stakeholder Centered Coaching
Fonte: www.mgscc.net