Molte persone e una miriade di commentatori si sono istintivamente schierati contro le dure pratiche di management di Amazon, descritte il mese scorso in un graffiante articolo del New York Times. La medesima cosa ha fatto lo stesso Jeff Bezos, il fondatore e amministratore delegato di Amazon. In una nota ai dipendenti di Amazon, ha infatti scritto, "La nostra tolleranza per qualsiasi simile mancanza di empatia deve essere pari a zero."

In effetti ha ragione, non solo per motivi di tipo umanitario ma anche per ragioni che dovrebbero interessare qualsiasi uomo d'affari caparbio come lui. In Amazon come in altre aziende, la parola “empatia” dovrebbe essere quella d'ordine.

Non sono qui per dirti cose scontate. Sappiamo già tutti che se camminiamo con una postura più corretta, esibiamo un sorriso (anche se forzato), o ci facciamo un nuovo taglio di capelli possiamo fregare il nostro cervello e acquisire maggiore autostima. Forse per 20 minuti penserai di essere il nuovo Richard Branson.

Sono qui per dirti che esistono modi testati per accrescere la tua autostima, che ti guideranno verso un cambiamento reale, di lunga durata nella tua vita.
 

I leader nelle vendite raggiungono o mancano il fatturato che si sono prefissati una chiamata alla volta. Nonostante questo, in genere non prestano sufficiente attenzione a ogni singola chiamata. Si concentrano sulle percentuali che misurano le loro performance. Esaminano la loro pipeline. Questi sono elementi difficili da controllare. I leader nelle vendite possono controllare la qualità delle chiamate ogni giorno. Un’esecuzione eccellente delle telefonate di vendita porterà a risultati eccellenti.

I membri della tua squadra stanno sprecando opportunità. Ogni settimana i commerciali fanno chiamate per la vendita pur essendo impreparati. Ricordati che si tratta di un processo di vendita. Disponi di un team di esperti addetti alle vendite, quindi qual è il problema?

« You don't get to 500 million friends without making a few enemies » (Non arrivi a 500 milioni di amici senza farti qualche nemico)

The Social Network è un film del 2010 diretto da David Fincher, incentrato sui fondatori di Facebook e sul fenomeno popolare che ha creato.

Il film è stato sceneggiato da Aaron Sorkin, che ha adattato per il grande schermo il libro di Ben Mezrich Miliardari per caso - L'invenzione di Facebook: una storia di soldi, sesso, genio e tradimento (Sperling & Kupfer).

La pellicola ha vinto 4 Golden Globe, tra cui il più importante, miglior film drammatico, e ha ottenuto 8 candidature agli Oscar 2011, vincendone 3, per la miglior sceneggiatura non originale, la miglior colonna sonora e il miglior montaggio.

Nell'era della tecnologia si è dato per assodato che l'intelligenza possa battere ogni altro attributo umano. Revenge of the Nerds (“La rivincita dei nerd”) è stata finora il simbolo emblematico del successo.

Ma, come il seguente articolo spiega, la ricerca sta cominciando a suggerire che l'intelligenza è più un vantaggio quando le cose vanno bene piuttosto che quando vanno male. L’intelligenza ci aiuta a rimanere fuori dai guai, ma non necessariamente è così utile quando ci troviamo già in mezzo ai problemi e in questo caso sono necessari attributi più primordiali o emotivi.

Non molto tempo fa, ho lavorato con una cliente che era alla sua prima esperienza in un ruolo manageriale. A Terry, persona molto stimata nel marketing di un’azienda farmaceutica, era appena stato chiesto di condurre un team nel suo dipartimento. In questo nuovo ruolo, era la guida di un gruppo di brillanti ma inesperti professionisti del marketing (la maggior parte dei quali erano stati suoi colleghi) nella preparazione di programmi e promozioni per una piccola gamma di farmaci venduti a livello mondiale. Ciò significava mettere insieme dati di mercato, trend finanziari e informazioni sulla concorrenza, per poi lavorare con medici e personale del settore pubblico, agenzie pubblicitarie, responsabili di produzione e persone nei vari paesi per definire i piani finali.

Prima di avere 30 anni, dovresti gettare le fondamenta del tuo successo padroneggiando i contenuti di questi 30 classici.

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