Delegare è difficile e richiede molto tempo. Ma è un investimento fondamentale per i tuoi dipendenti.

I migliori manager di Google danno potere ai loro team e non eseguono micromanagement.

Molti dei manager che ci contattano vogliono creare una cultura in cui il loro team raggiunga prestazioni elevate, ma pochi di loro capiscono che, affinché una cultura possa davvero funzionare, le persone del team devono incoraggiarsi a vicenda ogni giorno.

I colleghi devono essere incoraggiati a sostenersi reciprocamente anche quando le situazioni non sono ideali – per esempio quando un capo è troppo occupato, o quando c’è un chiaro malfunzionamento nel team o quando ci sono delle scadenze imminenti – in modo che l’intero sistema non crolli come un domino.

Vorrei avere un dollaro per ogni venditore che mi ha detto che la più grande obiezione che riceve è il "prezzo".

Il prezzo è una difficile obiezione che ha a che fare con non detti come necessità reali, possibilità di spesa, programmi nascosti, valore, percezione del potenziale cliente e comunicazione da parte del venditore. L'unico comune denominatore delle obiezioni sul prezzo è che spesso nascondono segnali di acquisto.

Henry David Thoreau, nato David Henry Thoreau (Concord, 12 Luglio 1817- Concord 6 maggio 1862), è stato un filosofo, scrittore e poeta statunitense.

Salesforce.com è una società di software di CRM di incredibile successo. Ma Salesforce (o di fatto qualsiasi altro sistema CRM) può aiutare a migliorare la percentuale di chiusura o a chiudere più velocemente? Un paio di recenti esperienze mi hanno fatto riflettere intensamente su questa domanda.

Il Kaizen aiuta le aziende a lavorare meglio. Funziona anche per il miglioramento di se stessi.

Hai obiettivi grandi e ambiziosi e dei sogni che ti portano addirittura più in alto. Ma come riuscirai partendo da dove sei ora a trasformare i tuoi sogni in realtà? La risposta potrebbe sorprenderti: cercando di migliorare di un solo 1%.

Come ti differenzi veramente dai tuoi concorrenti? Normalmente ci sono tre tipi di concorrenti all’interno di un mercato. Essi possono essere:

• La grande azienda nazionale/internazionale.
• La piccola azienda regionale con una buona reputazione.
• Il piccolo concorrente economico.

Le domande generano vendite. Usare le domande per conoscere i fatti è fondamentale per creare un'atmosfera in cui una vendita può essere conclusa.

Le soluzioni da proporre durante la vendita sono facili una volta identificati i problemi del potenziale cliente.

La vendita si svolge più facilmente una volta identificate le reali esigenze del potenziale cliente.